“双十一”消费转向多点驱动

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“双十一”消费转向多点驱动

  情绪价值和消费体验正成为影响消费者决策的重要因素。宠物用品、户外用品、潮玩等能够带来情绪价值的商品,以及依托新技术、新功能、新体验的创新型产品,赢得越来越多消费者的青睐。今年京东“双11”重磅新品中,京东定制新品成交额是去年的5倍,休闲食品、酒类、家电家居、电脑办公等品类重磅新品成交额同比大幅增长832%、732%、150%、115%,搭载了附身智能平台JoyInside的AI(人工智能)潮玩、学习机、机器人等硬件设备较今年“618”增长近5倍。

  朱克力认为,“双11”创新的关键在于从“价格战”转向“价值战”,通过技术驱动和生态整合,为消费者和商家创造更多增量价值。平台应进一步深化AI应用,提升消费体验,优化供应链管理;拓展即时零售品类,从目前的快消品、生鲜扩展到更多领域,并通过技术手段提升履约效率,释放即时零售的潜力;加强生态化运营,通过整合消费、娱乐、本地生活等服务,打造一站式生活平台;加大对中小商家支持,通过提供更精准的流量、更好的工具和更细的数据指导,帮助中小商家提升效率,实现共赢。

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